Личный онлайн кабинет Россельхозбанка

Россельхозбанк входит в пятерку крупнейших финансовых учреждений России. Он был создан в 2000 г. для обслуживания предприятий агропромышленной сферы, но со временем ввел продукты и для физических лиц. Банковская организация обладает широкой сетью отделений по всей стране и дистанционной системой управления счетами. Регистрация в интернет-банкинге Россельхозбанка, личный кабинет которого недавно претерпел ряд изменений, часто вызывает сложности у клиентов. Чтобы избежать проблем, стоит пользоваться пошаговой инструкцией для активации системы.

Плюсы и минусы личного кабинета Россельхозбанка

Сервис имеет ряд преимуществ:

• простой и интуитивно понятный веб-интерфейс;
• возможность управления со смартфона;
• неограниченный доступ ко всем счетам (включая депозиты) и другим банковским услугам 24/7;
• дистанционные платежи в пользу коммунальных служб, операторов сотовой связи, телевидения и интернета;
• осуществление движения средств между своими счетами, переводы клиентам Россельхозбанка и на счета других финансовых организаций;
• минимальная комиссия за услуги онлайн-банка;
• бесплатное подключение сервиса, отсутствие ежемесячной платы.

К недостаткам системы клиенты относят медленное техническое обслуживание, ограничение на количество ежедневных транзакций и осуществление операций в выходные и праздничные дни.

Регистрация в личном кабинете Россельхозбанка

Интернет-банкинг подключается следующими способами:

• собственными силами на официальном сайте финансового учреждения;
• используя возможности портала Госуслуги;
• через устройства самообслуживания (банкомат, терминал);
• у специалистов при посещении отделения финансовой организации.

При помощи официального сайта

Чтобы присоединиться к онлайн-сервису самостоятельно, нужно убедиться, что к счету подключена услуга СМС информирования. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

1. На официальном ресурсе online.rshb.ru, под полями входа в систему, кликнуть кнопку «Регистрация».
2. В появившемся окне напечатать номер карты.
3. Пройти идентификацию и ввести код, отправленный банком.
4. Затем необходимо придумать пароль. Он может состоять из 6-10 символов. Можно использовать цифры и латинские буквы одного регистра.
5. Птичкой подтвердить согласие с условиями удаленного обслуживания.
6. Позвонить в техническую поддержку Россельхозбанка и назвать подтверждающий код.

По окончании процедуры вход в личный аккаунт осуществляется по новым данным. В качестве логина используется номер телефона, который был указан при подписании договора с банком.

Через госуслуги

Чтобы активировать интернет-банкинг, используя возможности ресурса Госуслуги, нужно на странице входа в персональный кабинет перейти во вкладку «Регистрация» и кликнуть по пункту «Регистрация через Госуслуги». Следующим шагом потребуется пройти верификацию биометрических данных и дистанционную проверку личности. По окончании процедуры клиенту предложат создать пароль.

С помощью банкомата или терминала

Руководство для активации персонального кабинета в Россельхозбанке с помощью терминала (банкомата) состоит из следующих пунктов:

1. Вставить карту, разблокировать доступ путем ввода ПИН-кода.
2. Найти в меню устройства самообслуживания раздел «Услуги банка», затем подпункты «Интернет-банк» и «Подключение».
3. Набрать мобильный телефон, который привязан к счету.
4. После чего устройство выдаст чек с логином, а в сообщении придет временный пароль, который рекомендуется сменить сразу после того, как вошли в аккаунт.

В отделении банка

Если нет возможности зарегистрироваться самостоятельно, рекомендуется посетить ближайший офис банка и попросить сотрудников о помощи. При себе нужно иметь паспорт, ИНН и номер оператора мобильной связи, прописанный в договоре.

Клиенту потребуется внести данные в бланк-заявление, на основании которого система сбросит прежние сведения и пришлет временный пароль в СМС. Для защиты персональных данных пользователей после первой авторизации сервис попросит изменить код доступа.

Вход в личный кабинет

Авторизация в системе дистанционного управления счетами клиента осуществляется только с помощью данных, полученных при подключении услуги. Первым шагом нужно перейти в интернет-банк РСХБ, в появившейся форме ввести логин и пароль, получить код на сотовый номер, подтверждающий действие, и ввести его в соответствующую строку.

При наличии активного мобильного приложения Россельхозбанка авторизацию на онлайн-ресурсе можно пройти без ввода данных, путем сканирования специального QR-кода.

Как восстановить логин или пароль

Бывает так, что пользователь не может попасть в аккаунт интернет-сервиса. Чаще всего причина кроется в неправильных данных. Нужно проверить состояние кнопки Caps Lock, а также раскладку клавиатуры. Если эти действия не помогли решить проблему, нужно воспользоваться функцией восстановления пароля. Это можно сделать через банковские автоматы самообслуживания, звонок в техническую поддержку или личное посещение офиса.

По телефону

Для восстановления доступа к онлайн-сервису необходимо набрать техническую поддержку банка по телефону 8(800)200-6099. Следующим действием назвать персональные данные пользователя, номер счета и мобильного телефона, кодовое слово, которое прописано в договоре. После этого оператор техподдержки банка пришлет новый одноразовый пароль в СМС сообщении.

Через сайт

Если нет возможности совершить звонок или посетить стационарный офис, восстановить пароль можно на главной странице интернет-сервиса Россельхозбанка. Нужно кликнуть по кнопке «Восстановить доступ», которая располагается ниже полей авторизации и ссылки «Войти». Затем система попросит подтвердить персональные данные и отправит СМС с кодом. Его необходимо ввести в новую строку и нажать «Продолжить».

В случае когда все сделано правильно, клиенту придет сообщение с временным паролем.

Доступные операции

Сервис удаленного обслуживания физических лиц от РСХБ представляет собой полноценное банковское отделение, в котором можно совершать следующие операции:

• открытие новых счетов, кредитов и вкладов;
• оформление страховых полисов (автомобильных, медицинских и пр.);
• управление доступными продуктами;
• погашение долгов перед Россельхозбанком и сторонними финансовыми учреждениями;
• получение свежей информации о курсе валют, состоянии ПИФов и др.;
• совершение платежей в пользу собственных счетов и на карты других банков.

Перевод с карты на карту

Для осуществления движения средств между своими счетами, переводов пользователям РСХБ или других банков необходимо авторизоваться в аккаунте, кликнуть по разделу «Переводы», выбрать «Внешний перевод» («Перевод между своими счетами» или «Внутренний перевод»), затем выбрать пункт «Перечисление на карту другого банка». Затем потребуется заполнить реквизиты получателя и выбрать карту, с которой будет осуществляться перевод. В конце нужно подтвердить действие с помощью кода из СМС.

Комиссия за перевод на счета других финансовых учреждений рассчитывается автоматически.

Оплата счета телефона

Чтобы оплатить услуги сотовой связи с карты Россельхозбанка, нужно кликнуть по соответствующему пункту меню в онлайн-банке в разделе «Платежи», затем выбрать оператора, предоставляющего услуги, и карту, с которой можно списать средства. После этого потребуется подтвердить действие кодом из сообщения. Платеж проводится без комиссии.

Проверка баланса

Посмотреть баланс всех карт и счетов можно непосредственно на главной странице онлайн-сервиса. Для этого нужно лишь пройти авторизацию.

Блокировка карты

Клиент может заблокировать действующую карту в любой момент. Чаще всего это делается в качестве защиты денежных средств от несанкционированного доступа. Для ограничения доступа к банковскому продукту нужно авторизоваться в персональном аккаунте сервиса, выбрать счет, и на новой странице перейти по пунктам «Все действия» — «Заблокировать карту». Процедура выполняется мгновенно.

При возникновении ошибки рекомендуется обновить страницу и повторить попытку. Также можно блокировать доступ к счету через звонок на номер технической поддержки 8(800)200-6099.

Уплата штрафов и налогов

Интернет-банкинг Россельхозбанка позволяет автоматически подгружать налоговые платежи и штрафы на дату проверки. Для этого необходимо перейти в раздел «Оплата налогов и штрафов», кликнуть «Получение списка начислений». Система покажет все существующие платежи. Напротив каждого из них располагается кнопка «Оплатить».

Личный кабинет для юридических лиц и ИП

Интернет-сервис для удаленного управления счетами предприятий и юридических лиц отличается от ресурса для физических лиц. Управление счетами осуществляется через системы Интернет-клиент и Банк-клиент. Они позволяют совершать платежи в адрес других фирм и компаний, формировать выписки, платить налоги, проводить валютные и другие операции.

Вход в систему

Чтобы полноценно применять онлайн-сервисы для корпоративных пользователей, нужно установить дополнительное программное обеспечение. Оно находится в открытом доступе на портале Россельхозбанка. Чтобы войти в персональный аккаунт, нужно на портале Россельхозбанка выбрать один из разделов для бизнеса, а затем кликнуть по кнопке «Интернет-банк». На новой странице откроется форма авторизации, которую нужно будет заполнить.

Подключение сервиса

Самостоятельное присоединение юридических лиц системой не предусмотрено. Поэтому клиентам нужно посетить ближайший офис финансового учреждения. При себе нужно иметь паспорт гражданина РФ, идентификационный код налогоплательщика и регистрационные документы предприятия. Это позволит получить первичные логин и пароль для активации аккаунта. При первом посещении интернет-сервиса необходимо оформить заявку на активацию продукта и создание электронной подписи ответственного лица.

Установка банк-клиента

Следующим шагом установки сервиса для юридических лиц является загрузка и активация программного обеспечения «Клиент-банка». Благодаря ему все персональные данные аккаунта будут храниться на компьютере пользователя, что снижает риск взлома и передачи сведений посторонним лицам. При этом BS-Client поддерживает связь с сервером финансового учреждения, чтобы получать обновления. Установка программного обеспечения происходит в 3 этапа:

1. Нужно составить и подписать заявку на получение доступа к удаленному сервису.
2. Получить в банке флешку с временным ключом.
3. Оформить заявление на формирование и выдачу сертификата электронной подписи и постоянный носитель для авторизации.

Мобильное приложение Россельхозбанка

Приложение для смартфонов и планшетов устанавливается на платформы iOS и Android. Оно позволяет осуществлять контроль за балансом, выполнять движение денежных средств между картами, оплачивать счета, налоги и штрафы.

Дополнительно система предоставляет пользователям информацию о курсе валют, предложениях и акциях банка, новых продуктах.

В сервисе имеется встроенный помощник по накоплению, который настраивает автоматические платежи и отслеживает достижение результата. Мобильное приложение распространяется бесплатно.

Как подключить

Для первой авторизации в приложении можно использовать логин и пароль от интернет-банкинга, сведения действующего счета и временный пароль из сообщения. Затем онлайн-помощник предложит создать цифровой или графический ПИН-код, который обеспечит защиту аккаунта и позволит заходить в мобильное приложение без дополнительной информации.

В каких случаях не приходят SMS от Россельхозбанка

Сообщения не будут приходить, если не подключен пакет уведомлений от РСХБ либо телефон не привязан к счету или карте клиента. В иных случаях проблема может быть обусловлена сбоями в сети мобильного оператора или в самом устройстве пользователя.

Поддержка клиентов

При возникновении проблем рекомендуется обращаться на горячую линию банка: 8(800)1000100 или короткий телефон — 7787. Звонок будет бесплатным по всей стране. Дополнительно связаться с сотрудниками технического отдела можно через чат в приложении или онлайн-банке.

Отключение личного кабинета

Отказ от онлайн-продукта Россельхозбанка осуществляется 3 способами:

1. Путем посещения офиса финансовой организации. Клиент должен иметь при себе паспорт и ИНН гражданина РФ, любую карту, оформленную в банке, и мобильный номер, привязанный к счету. Сотрудник предложит оформить заявление, на основании которого отключит услугу.
2. Позвонить на горячую линию учреждения, назвать персональные данные, кодовое слово и отказаться от продукта.
3. Войти в персональный кабинет в интернет-банке, найти раздел «Удалить аккаунт», подтвердить действие через СМС.

Правила безопасности и конфиденциальности

Россельхозбанк гарантирует своим клиентам неприкосновенность, безопасность и конфиденциальность персональных данных. В целях защиты информации пользователей сотрудники рекомендуют использовать редкие и сложные пароли, не сообщать кодовое слово и данные карты посторонним лицам. Сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов пароль из сообщения, PIN или CVV код.

Отзывы о личном кабинете Россельхозбанка

Геннадий, 44 года, Москва:

Пользоваться услугой интернет-банкинга от РСХБ легко и удобно. Она открывает доступ ко всем основным функциям. Благодаря ей оплачивать коммунальные услуги, штрафы, налоги и сотовую связь можно без очереди из дома или офиса. Тарифы на перевод средств на счета других банков ниже, чем у других финансовых организаций.

Ольга, 29 лет, Воронеж:

Клиент-банк для юридических лиц позволяет экономить время на оплату счетов и налогов. На обработку платежа уходит 2-3 минуты. Система способна запоминать реквизиты и подтягивать все начисления, разрешает создавать шаблоны на самые используемые услуги.