Личный онлайн кабинет Россельхозбанка

Россельхозбанк входит в пятерку крупнейших финансовых учреждений России. Он был создан в 2000 г. для обслуживания предприятий агропромышленной сферы, но со временем ввел продукты и для физических лиц. Банковская организация обладает широкой сетью отделений по всей стране и дистанционной системой управления счетами. Регистрация в интернет-банкинге Россельхозбанка, личный кабинет которого недавно обновился, иногда вызывает сложности у клиентов. Чтобы избежать проблем, рекомендуется использовать пошаговую инструкцию для активации системы.

Плюсы и минусы личного кабинета Россельхозбанка

Сервис имеет ряд преимуществ:

• простой и интуитивно понятный веб-интерфейс;
• возможность управления со смартфона;
• неограниченный доступ ко всем счетам (включая депозиты) и другим банковским услугам 24/7;
• дистанционные платежи в пользу коммунальных служб, операторов сотовой связи, телевидения и интернета;
• осуществление движения средств между своими счетами, переводы клиентам Россельхозбанка и на счета других финансовых организаций;
• минимальная комиссия за услуги онлайн-банка;
• бесплатное подключение сервиса, отсутствие ежемесячной платы.

К недостаткам системы клиенты относят периодические задержки технического обслуживания, ограничения на суммы и количество операций, а также проведение части транзакций только в рабочие дни.

Регистрация в личном кабинете Россельхозбанка

Интернет-банкинг подключается следующими способами:

• самостоятельно на официальном сайте финансового учреждения;
• через портал Госуслуги;
• через устройства самообслуживания (банкомат, терминал);
• у специалистов при посещении отделения банка.

При помощи официального сайта

Чтобы присоединиться к онлайн-сервису самостоятельно, нужно убедиться, что к счету подключена услуга СМС информирования. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

1. На официальном ресурсе online.rshb.ru, под полями входа в систему, кликнуть кнопку «Регистрация».
2. Ввести номер карты или счета.
3. Пройти идентификацию и ввести код, отправленный банком.
4. Придумать пароль, отвечающий требованиям безопасности (от 8 до 20 символов, с использованием латинских букв и цифр).
5. Подтвердить согласие с условиями обслуживания.

После завершения процедуры вход в личный кабинет осуществляется по новым данным. В качестве логина используется номер телефона, который был указан при оформлении договора с банком.

Через госуслуги

Чтобы активировать интернет-банкинг через портал Госуслуги, нужно на странице входа выбрать вкладку «Регистрация», далее — «Регистрация через Госуслуги», пройти авторизацию и подтверждение личности, после чего создать пароль для доступа.

С помощью банкомата или терминала

Руководство для активации кабинета через терминал или банкомат:

1. Вставить карту и ввести ПИН-код.
2. Выбрать в меню пункт «Услуги банка», затем — «Интернет-банк» и «Подключение».
3. Ввести номер мобильного телефона, который привязан к счету.
4. Получить чек с логином, на телефон поступит временный пароль для первого входа. Рекомендуется сразу сменить его в настройках личного кабинета.

В отделении банка

Если нет возможности зарегистрироваться самостоятельно, рекомендуется посетить ближайший офис банка и обратиться к сотрудникам за помощью. При себе необходимо иметь паспорт и телефон, указанный в договоре.

Клиент заполняет заявление, после чего система сбрасывает прежние данные и отправляет временный пароль по СМС. После первой авторизации сервис запросит смену пароля для безопасности.

Вход в личный кабинет

Авторизация в системе осуществляется только с помощью данных, полученных при подключении услуги. Для входа необходимо перейти в интернет-банк РСХБ, ввести логин и пароль, затем подтвердить вход одноразовым кодом из СМС.

При наличии установленного мобильного приложения Россельхозбанка авторизацию на онлайн-ресурсе можно пройти с помощью сканирования QR-кода.

Как восстановить логин или пароль

Если пользователь не может войти в аккаунт, причиной часто бывают неверно введённые данные. Следует проверить, отключен ли Caps Lock, а также правильность раскладки клавиатуры. При необходимости воспользоваться функцией восстановления доступа — через сайт, банкоматы или техническую поддержку.

По телефону

Для восстановления доступа необходимо позвонить в техническую поддержку банка по номеру 8(800)200-6099, назвать персональные данные, номер счета и мобильного телефона, а также кодовое слово, указанное в договоре. Оператор вышлет одноразовый пароль по СМС.

Через сайт

Если нет возможности позвонить или посетить отделение, восстановить пароль можно на главной странице интернет-банка. Следует нажать «Восстановить доступ» ниже полей авторизации, подтвердить персональные данные и получить код по СМС. После ввода кода система пришлёт временный пароль.

Если все действия выполнены правильно, клиент получит сообщение с временным паролем для входа.

Доступные операции

Сервис удаленного обслуживания физических лиц от РСХБ представляет собой полноценное банковское отделение, в котором можно совершать следующие операции:

• открытие новых счетов, оформление кредитов и вкладов;
• оформление страховых полисов (автомобильных, медицинских, имущественных и других);
• управление всеми доступными продуктами;
• погашение долгов перед Россельхозбанком и сторонними финансовыми учреждениями;
• получение свежей информации о курсе валют, состоянии ПИФов и других инвестиционных продуктов;
• совершение платежей в пользу собственных счетов и на карты других банков;
• оплата коммунальных услуг, налогов, штрафов, сотовой связи и интернета;
• переводы по реквизитам и номеру телефона.

Перевод с карты на карту

Для осуществления переводов между своими счетами, а также клиентам РСХБ или других банков, необходимо авторизоваться в аккаунте, выбрать раздел «Переводы», затем указать тип перевода («Между своими счетами», «Клиенту РСХБ» или «На карту другого банка»), заполнить реквизиты получателя и подтвердить действие кодом из СМС.

Комиссия за перевод на счета других финансовых учреждений рассчитывается автоматически и отображается до подтверждения операции.

Оплата счета телефона

Чтобы оплатить услуги сотовой связи с карты Россельхозбанка, необходимо в разделе «Платежи» выбрать оператора мобильной связи и карту для списания средств, указать номер телефона и сумму. Подтвердить действие кодом из СМС. Платеж проводится без комиссии для большинства федеральных операторов.

Проверка баланса

Посмотреть баланс всех карт и счетов можно на главной странице онлайн-сервиса или в мобильном приложении после авторизации.

Блокировка карты

Клиент может заблокировать действующую карту в любой момент через личный кабинет. Для этого нужно выбрать счет и перейти по пунктам «Все действия» — «Заблокировать карту». Процедура выполняется мгновенно. Также блокировка доступна через мобильное приложение и по звонку на номер технической поддержки 8(800)200-6099.

Уплата штрафов и налогов

Интернет-банкинг Россельхозбанка позволяет автоматически подгружать налоговые платежи и штрафы на дату проверки. Для этого необходимо перейти в раздел «Оплата налогов и штрафов», выбрать «Получение списка начислений». Система отобразит все актуальные платежи, напротив каждого будет кнопка «Оплатить».

Личный кабинет для юридических лиц и ИП

Интернет-сервис для удаленного управления счетами предприятий и юридических лиц отличается от ресурса для физических лиц. Управление счетами осуществляется через системы Интернет-клиент и Банк-клиент. Они позволяют совершать платежи в адрес других фирм, формировать выписки, платить налоги, проводить валютные и другие операции, обмениваться электронными документами с банком.

Вход в систему

Чтобы полноценно использовать онлайн-сервисы для корпоративных клиентов, необходимо установить дополнительное программное обеспечение, которое доступно на портале Россельхозбанка. Для входа в личный кабинет юридического лица следует выбрать соответствующий раздел на сайте банка и кликнуть «Интернет-банк», после чего откроется форма авторизации.

Подключение сервиса

Самостоятельное подключение юридических лиц не предусмотрено. Для получения доступа необходимо посетить ближайший офис банка с паспортом, ИНН и регистрационными документами предприятия. После оформления заявки и выдачи первичных данных происходит активация аккаунта и выдача электронной подписи.

Установка банк-клиента

Следующим шагом является загрузка и активация программного обеспечения «Клиент-банк». Программа обеспечивает хранение персональных данных аккаунта на компьютере пользователя и связь с сервером банка. Установка происходит в несколько этапов:

1. Оформить и подписать заявку на получение доступа к сервису.
2. Получить в банке флеш-носитель с временным ключом.
3. Оформить заявление на выпуск электронной подписи и получение постоянного носителя для авторизации.

Мобильное приложение Россельхозбанка

Приложение для смартфонов и планшетов доступно для iOS и Android. Оно позволяет контролировать баланс, совершать переводы, оплачивать счета, налоги и штрафы, а также просматривать историю операций и формировать выписки.

Дополнительно система предоставляет пользователям актуальную информацию о курсах валют, новых продуктах и акциях банка.

В сервисе есть встроенный помощник по накоплению, который настраивает автоматические платежи и отслеживает достижение целей. Мобильное приложение предоставляется бесплатно.

Как подключить

Для первой авторизации в приложении можно использовать логин и пароль от интернет-банкинга, данные действующего счета или временный пароль из сообщения. После входа предлагается создать цифровой или графический ПИН-код для дополнительной защиты аккаунта.

В каких случаях не приходят SMS от Россельхозбанка

SMS не будут поступать, если не подключена услуга уведомлений от РСХБ, телефон не привязан к счету или карте, либо наблюдаются сбои у мобильного оператора или неисправности в устройстве клиента.

Поддержка клиентов

При возникновении проблем рекомендуется обращаться на горячую линию банка: 8(800)1000100 или короткий номер 7787. Звонок бесплатный по всей России. Дополнительно можно связаться с поддержкой через чат в мобильном приложении или интернет-банке.

Отключение личного кабинета

Отказ от онлайн-продукта Россельхозбанка возможен тремя способами:

1. При личном посещении офиса банка. Клиенту потребуется паспорт, ИНН, карта банка и номер телефона, привязанный к счету. Сотрудник оформит заявление и произведет отключение услуги.
2. Позвонить на горячую линию и, назвав персональные данные и кодовое слово, отказаться от продукта.
3. Войти в личный кабинет интернет-банка, найти раздел «Удалить аккаунт» и подтвердить действие через СМС.

Правила безопасности и конфиденциальности

Россельхозбанк гарантирует безопасность и конфиденциальность персональных данных клиентов. Рекомендуется использовать сложные пароли, не передавать кодовое слово и данные карты третьим лицам. Сотрудники банка никогда не запрашивают пароли, PIN-коды и коды подтверждения у клиентов.

Отзывы о личном кабинете Россельхозбанка

Геннадий, 44 года, Москва:

Пользоваться услугой интернет-банкинга от РСХБ легко и удобно. Она открывает доступ ко всем основным функциям. Благодаря ей оплачивать коммунальные услуги, штрафы, налоги и сотовую связь можно без очереди из дома или офиса. Тарифы на перевод средств на счета других банков ниже, чем у других финансовых организаций.

Ольга, 29 лет, Воронеж:

Клиент-банк для юридических лиц позволяет экономить время на оплату счетов и налогов. На обработку платежа уходит 2-3 минуты. Система способна запоминать реквизиты и подтягивать все начисления, разрешает создавать шаблоны на самые используемые услуги.