Кредитные каникулы в Россельхозбанке

Кредитование – одна из наиболее востребованных услуг в Россельхозбанке, займы оформляют как физические, так и юридические лица. При оформлении ссуды люди в 90% не задумываются о проблемах, с которыми могут столкнуться в будущем. Потеря работы, тяжелое заболевание, расторжение брака, рождение ребенка – любая из этих причин может стать поводом для обращения в финансовую организацию с заявлением об отсрочке платежей. Кредитные каникулы Россельхозбанк предоставляет на разный срок – от 2 до 6 месяцев.

Что такое кредитные каникулы в Россельхозбанке

Каникулы – это разновидность реструктуризации задолженности. Услуга позволяет освободиться от внесения обязательных платежей, предусмотренных соглашением, заключенным между банком и клиентом. Начало льготного периода исчисляется по выбору заемщика или по умолчанию.

Условия предоставления

Получить отсрочку платежей можно только 1 раз в полгода и после предоставления документации, подтверждающей, что клиент оказался в сложной финансовой ситуации.

В каникулах будет отказано, если гражданин лишился дохода по собственному желанию или в результате получения травмы в состоянии алкогольного опьянения.

Общие

В соответствии с ФЗ №353 от 21.12.2013, заемщик имеет право приостановить выплаты, если соблюдены следующие условия:

• сумма кредита не превышает 15 млн руб.;
• у гражданина тяжелое материальное положение;
• доход снизился на 30% и больше;
• увеличилось количество иждивенцев;
• отсутствуют просрочки за последние 6 месяцев;
• ранее каникулы и иные льготы не предоставлялись.

Требования к заемщику

Чтобы участвовать в программе, заемщик должен соответствовать таким требованиям:

• наличие гражданства РФ;
• временная или постоянная регистрация на территории России;
• возраст от 21 года до 65 лет;
• стаж работы на последнем месте – минимум 6 месяцев;
• клиент получает зарплату в РСХБ или имеет положительную КИ (в этих случаях требование к стажу сокращается в 2 раза).

Порядок действий при оформлении кредитных каникул в Россельхозбанке

Для оформления каникул гражданину необходимо составить заявление и собрать требуемую документацию, после чего предоставить бумаги в одно из подразделений компании.

При получении отрицательного ответа гражданин может попытаться повлиять на финансовую организацию с целью пересмотра условий соглашения.

Если решение положительное, посещать офис для подписания документов о предоставлении льготного периода не нужно.

Необходимые документы

Для получения отсрочки выплаты кредита в 2021 году заемщику нужно собрать пакет документов, в который входят:

• удостоверение личности;
• справка с работы о сокращении или ликвидации компании;
• заявление-анкета (составляется в свободной форме);
• бумага, подтверждающая получение пособия по безработице;
• медицинская справка о наличии тяжелого заболевания;
• справка с рабочего места о переводе на иную должность и о снижении заработной платы.

Перед отправкой заявки рекомендуется внимательно изучить соглашение, право воспользоваться отсрочкой должно быть в нем прописано. Если данный пункт в договоре отсутствует, то каникулы недоступны для оформления.

Заявление

Заявление заполняется онлайн, в нем нужно указать следующую информацию:

• Ф. И. О.;
• дату рождения;
• данные паспорта;
• сведения о ссуде, по которой требуется отсрочка;
• причину появления материальных затруднений.

Заявление рассматривается не более 3-4 рабочих дней. За это время с заемщиком свяжется представитель банка и уведомит о принятом решении. В течение 3 месяцев с момента подачи заявки нужно предоставить документацию, подтверждающую сложное материальное положение.

Если клиент проигнорирует данное требование, то льготный период будет аннулирован, и появится просрочка.

Подача заявки на кредитные каникулы

Россельхозбанк предлагает клиентам несколько способов подать заявку на предоставление льготного периода.

Через отделение

Если гражданин выбирает традиционный способ взаимодействия с сотрудниками банка, то при посещении отделения при себе нужно иметь удостоверение личности, договор и документацию, подтверждающую ухудшение материального положения.

По телефону

Оформить заявление клиенты Россельхозбанка могут по горячей линии: 8 (800) 100-0-100. Прежде чем связаться с сотрудником call-центра, нужно подготовить паспорт, соглашение и документ, отражающий возникшую проблему. Данные бумаги требуются для прохождения идентификации личности.

Через личный кабинет

Это дистанционный способ отправки запроса. Необходимо авторизоваться в ЛК, используя логин и пароль. Если заемщик не зарегистрирован в системе, то нужно создать свою страницу в интернет-банке online.rshb.ru, после авторизации выбрать в перечне услуг интересующий продукт и далее следовать инструкции.

Через приложение

Чтобы воспользоваться мобильным приложением для оформления заявления, для начала его нужно установить на телефон. Программа доступна пользователям смартфонов на базе Android или iOS. После авторизации в системе необходимо в перечне услуг отыскать интересующий пункт, заполнить заявку и отправить ее на рассмотрение в банк, прикрепив сканы документов.

Возможные причины отказа

Каждое заявление на каникулы РСХБ рассматривает в индивидуальном порядке.

Отказ в предоставлении отсрочки можно получить, если:

• в заявлении указана недостоверная информация;
• предоставлен неполный пакет документов;
• клиент не смог подтвердить факт ухудшения материального положения;
• за последние 6 месяцев заемщик допускал просрочки при оплате займа;
• после оформления соглашения не прошло полгода;
• до окончания срока действия договора осталось меньше 90 дней.

При отказе в предоставлении отсрочки клиент может подать запрос на реструктуризацию.

Преимущества и недостатки

Как и любая услуга, каникулы от Россельхозбанка имеют ряд преимуществ и недостатков.

Достоинства:

• услуга бесплатная;
• появляется пауза в закрытии задолженности, что позволяет гражданину разобраться с финансовыми проблемами и сохранить хорошую КИ.

Не всегда банк полностью освобождает от взносов по кредиту, иногда он только снижает нагрузку на бюджет клиента, например, уменьшая сумму платежа.

К недостаткам программы относят:

• продление срока договора;
• возможность получения отсрочки раз в 6 месяцев.

Ограничения в сроках оформления каникул заставляют граждан думать на полгода вперед, но часто материальные сложности возникают неожиданно.

Отзывы клиентов

Инга, 33 года, Санкт-Петербург:

Пять лет назад получила в Россельхозбанке ипотеку. А недавно узнала о грядущем пополнении в семье и решила откладывать средства на ребенка. На сайте банка прочитала о каникулах, которые позволяют не платить ссуду на протяжении 6 месяцев. Для нас с мужем это оптимальный вариант, за этот срок успеем отложить деньги на младенца.

Антон, 42 года, Самара:

В компании прошло массовое сокращение. В результате я остался без хорошо оплачиваемой работы, но с большим кредитом за плечами. Встал на учет в ЦЗН, что позволило оформить в банке каникулы. Предоставил справку о том, что официально признан безработным, и РСХБ одобрил отсрочку. Через 4 месяца устроился на новое место и теперь снова оплачиваю ссуду без задержек.

Анна, 55 лет, Владивосток:

Получила кредит в Россельхозбанке, поскольку он предлагает выгодные условия по потребительским займам. Но заболела COVID-19 и на длительный срок лишилась стабильного заработка. Заполнила на сайте банка заявление и прикрепила документы, подтверждающие материальные затруднения. Через 2 дня пришел положительный ответ, на 3 месяца меня полностью освободили от оплаты задолженности.

Дополнительная информация

Чтобы получить каникулы в период пандемии COVID-19, заемщик должен соблюсти несколько условий:

1. Сумма заемных средств, прописанных в соглашении, не превышает: по карте – 100 000 руб.; по потребительским займам – 250 000 руб.; по ипотеке – от 200 000 до 4,5 млн руб.
2. Доход снизился на 30% и больше.

Если у клиента РСХБ есть несколько ссуд, то заявление о предоставлении отсрочки составляется отдельно на каждый договор. По письменному запросу гражданина каникулы могут быть приостановлены.

Заявитель имеет право выбрать, когда начнет действовать услуга, но отсрочка не может быть предоставлена раньше обозначенных сроков:

• по ипотеке – за 1 месяц до изъявления требований;
• по потребительской ссуде – 14 рабочих дней с момента подачи запроса;
• по кредитной карте – с даты, когда было отправлено заявление.

Частые вопросы и ответы на них

Ответы на самые распространенные вопросы по каникулам в РСХБ позволят лучше разобраться с нюансами услуги.

Можно ли получить кредитные каникулы по потребительскому кредиту

Да, Россельхозбанк допускает возможность оформления отсрочки платежей для клиентов, оформивших потребительский кредит. Но нужно помнить о том, что каждое заявление рассматривается индивидуально.

Можно ли получить кредитные каникулы по банковской карте

РСХБ допускает получение каникул для кредитных карт. Но для этого требуются весомые обстоятельства. Чтобы узнать о решение банка, достаточно отправить заявление, которое будет рассмотрено в течение 3-4 дней.

Как получить кредитные каникулы по ипотеке

Такая услуга доступна клиентам РСХБ, но не стоит путать ипотечные каникулы с кредитными, это 2 разные программы. Оснований для получения первых в несколько раз больше, и условия самого предложения намного лояльнее. Детальную информацию о продукте можно получить у операторов горячей линии банка.

Можно ли продлить кредитные каникулы

Изначально каникулы оформляются на срок до 6 месяцев. Но финансовое положение гражданина за этот период может остаться неизменным. В этом случае стоит повторно обратиться в кредитное учреждение и уведомить о необходимости продления отсрочки. Каждый запрос рассматривает индивидуально, но поскольку банк заинтересован в том, чтобы заемщик оплачивал задолженность, то в 90% случаев он идет навстречу клиентам.