Для получения доступа к корпоративным личным кабинетам требуется использование электронных ключей. Срок их действия в РСХБ составляет максимум 15 месяцев. После его завершения доступ к сервисам временно блокируется. Для восстановления возможности входа в ЛК требуется перегенерация ключей Россельхозбанка, инструкция поможет выполнить эту процедуру правильно.
Понятие перегенерации ключей в Россельхозбанке
Так называют процедуру обновления защитных кодов, используемых при работе с онлайн-банкингом.
Предназначение опции
Регулярная перегенерация минимизирует вероятность несанкционированного снятия денег или получения доступа к важным данным. Система уведомляет клиента об истечении срока действия ключа за 30 дней, а затем блокирует доступ при отсутствии обновления.
За месяц до завершения срока действия клиенту поступает уведомление. При игнорировании сообщения доступ в онлайн-банкинг блокируется. Проведение финансовых операций становится невозможным.
Инструкция по проведению
Перегенерация бывает первичной или плановой. От этого зависит порядок её проведения.
Первичная перегенерация: этапы действий
Процедура выполняется после скачивания на компьютер программы «Крипто Про» и вспомогательных утилит. После установки и запуска софта он определит отсутствие ЭЦП.
Дальнейшие действия выполняют по такому алгоритму:
- Нажимают «Далее». Открывают вкладку «Безопасность» в разделе «Сервис». Меню расположено слева.
- Нажимают на ссылку «Перегенерация ключей», переходят в «Профили», соглашаются с условиями.
- Переходят по ссылке «Перегенерация». Нажимают «Активировать» в окне «Подписать». После успешной перегенерации на экране появится уведомление об официальном признании ЭЦП.
При правильном выполнении всех действий на экране появляется уведомление об официальном признании клиентской ЭЦП.
Его распечатывают, заверяют подписью руководителя и печатью, передают в банк. Затем можно пользоваться личным кабинетом.
Плановая
Для плановой перегенерации выполняют:
- Запускают систему. При просроченных ключах появляется уведомление о необходимости обновления.
- Нажимают «Продолжить», переходят в «Сервис», затем «Безопасность» → «Профили».
- Заполняют форму: ФИО руководителя организации, нажимают «Сформировать запрос».
- Используют «Отправить документ в банке», нажимают «Подпись» в новом окне, после чего распечатывают акт и сохраняют копию.
- Заверяют акт у нотариуса и несут в банк. После рассмотрения должны прийти письма с подтверждением.
- Открывают раздел «Онлайн‑клиенты», получают сообщение о регистрации сертификата.
- Нажимают «Получить ключ», следуют инструкциям, затем переходят в «Сервис» → «Эксплуатация» для окончания процесса.
Действия банка при проведении операции
Сотрудники обрабатывают заявку, отправляют уведомление на e-mail. Затем в программе нажимают «Продолжить» и завершают перегенерацию, формируют документ в двух экземплярах, подписывают и фиксируют дату.
Автоматическая перегенерация без визита в банк
Недавно внедрён механизм, позволяющий создавать новые ключи ЭЦП и обновлять сертификаты через раздел «Электронные подписи» в ДБО, без необходимости посещения банка. Эта опция доступна при действующих ключах и позволяет облегчить процесс продления.
Ошибка выгрузки
Возникновению такой проблемы могут способствовать:
- низкая скорость интернет‑подключения;
- профилактические работы на сайте банка;
- некорректные данные в заявке;
- проблемы со стороны сервера;
- низкие технические характеристики устройства.
Рекомендуется обновить страницу, проверить скорость интернета, перезагрузить ПК. Информацию о техработах можно получить, обратившись в службу поддержки.
